Software para responder reseñas de Google en talleres mecánicos con IA

Sí. La IA lee el detalle de cada reseña (la pieza, el presupuesto, el tiempo de espera) y genera un borrador de respuesta sobre eso concreto, no una fórmula genérica. Puedes revisarlo y editarlo antes de publicarlo, o dejar que Autopilot lo publique directamente.

Sí, activando Autopilot. El filtro de seguridad retiene igualmente para tu revisión cualquier reseña con lenguaje de riesgo legal, sin importar la valoración en estrellas. Las reseñas de 1 y 2 estrellas quedan retenidas para tu revisión manual siempre. Las reseñas nuevas se sincronizan cada 2 horas, así que el borrador suele estar listo poco después de que se publique la reseña.

Defines si prefieres un tono serio/técnico o cercano/accesible, y el sistema usa las respuestas que ya has aprobado como ejemplos de contexto para mantenerlo consistente. Las respuestas aprobadas o editadas se usan como ejemplos de contexto para orientar los siguientes borradores.

Cada 2 horas, así te enteras rápido si un cliente deja una reseña justo al recoger el coche, cuando el problema (si lo hay) todavía está fresco para resolverlo, en vez de descubrirlo días después. Esto aplica tanto si usas Autopilot como si revisas cada respuesta manualmente.

No entres a discutir cifras en la respuesta pública ni afirmes que el cliente se equivoca: eso suena defensivo y no aporta nada a quien lo lee después. Reconoce que quiere claridad sobre la factura, invítalo a repasarla contigo línea por línea por teléfono o en el taller, y deja que esa conversación privada resuelva el desacuerdo.

Reconocer la disconformidad no es lo mismo que admitir que cobraste de más, y una respuesta que ofrece revisar el detalle en persona transmite más confianza que una que se limita a negar la acusación.

Sí, con MAX. Free y Pro cubren una ubicación; MAX admite hasta 3 ubicaciones en un mismo espacio. La página de precios muestra la disponibilidad actual de MAX y la aplicación vuelve a comprobar el catálogo antes de crear el Checkout. Si tienes varios talleres o eres una franquicia, Free y Pro requieren una cuenta por ubicación; MAX puede compartir hasta 3 ubicaciones en un mismo espacio.

Free incluye 5 generaciones IA al mes; Pro cuesta 39€/mes en facturación mensual (30€/mes en el ciclo anual). La cuota de respuestas IA incluida depende del ciclo elegido y se renueva en cada ciclo. Sin permanencia, cancelas cuando quieras.