¿Funciona con cualquier tipo de negocio en Google Maps?
Sí. Repliq está diseñado para cualquier negocio con presencia en Google Business Profile: restaurantes, clínicas, hoteles, talleres mecánicos, peluquerías, farmacias, gimnasios, inmobiliarias y mucho más. Si tienes reseñas en Google Maps, Repliq puede gestionarlas.
¿Cómo gestiona Repliq las reseñas negativas de Google?
La IA detecta el sentimiento de cada reseña y adapta el tono: empático y resolutivo ante una crítica, agradecido ante un elogio. Las reseñas de 1 y 2 estrellas y los casos sensibles nunca se publican solos: Repliq prepara el borrador y tú decides qué se publica. Con Autopilot activo, solo las reseñas elegibles se responden automáticamente siguiendo tus instrucciones de marca.
¿Repliq es un software de gestión de reseñas en línea y reputación online?
Sí, Repliq es un software de gestión de reseñas en línea centrado en Google: sincroniza tus reseñas, genera respuestas con IA en tu tono de marca y, si lo activas, las publica con Autopilot. Hoy nos centramos en Google Business Profile; no cubrimos otras plataformas de reputación online.
¿Tengo que entrar a Google para ver las reseñas nuevas?
No. Las reseñas nuevas se sincronizan automáticamente, así que una reseña nueva entra a tu bandeja de revisión (o pasa por Autopilot) sin acumular horas de visibilidad pública sin respuesta.
¿Puedo gestionar varias ubicaciones o negocios desde la misma cuenta?
Sí. Con MAX gestionas de 1 a 20 ubicaciones y hasta 10 miembros en un mismo espacio de trabajo. Free y Pro incluyen una ubicación; Pro permite hasta 3 miembros.
¿Qué pasa si agoto la cuota antes de que acabe mi ciclo?
Repliq deja de generar respuestas nuevas hasta que empiece el siguiente ciclo, momento en el que la cuota se renueva automáticamente.
¿Qué datos usa Repliq y qué ocurre con ellos?
Las reseñas sincronizadas y tus respuestas se almacenan en tu espacio para que puedas revisarlas y auditarlas. La demo pública no guarda el texto en tu cuenta. Para generar un borrador, Repliq envía a su servicio de IA el contexto necesario; consulta la Política de privacidad para conocer las bases, proveedores y plazos aplicables.
¿Cómo se renueva la suscripción y cuándo veo el importe final?
Antes de confirmar, la página de pago segura de Stripe muestra el plan, el ciclo y el importe final, impuestos incluidos cuando correspondan. La suscripción se renueva según el ciclo elegido; puedes cancelarla desde Facturación y conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
¿Cómo funciona el soporte?
Escríbenos al email de soporte que aparece en el pie de página y en la aplicación. Además, cada estado de conexión, sincronización, IA o pago te muestra el siguiente paso o un botón para reintentar.
¿Puedo exportar o eliminar mis datos?
La aplicación ofrece exportación de reseñas en CSV desde el área de trabajo y permite solicitar la eliminación de la cuenta desde el perfil. El borrado es permanente y no se puede deshacer; revisa la Política de privacidad para conocer el alcance y las excepciones de conservación legal.