¿Hay coste de cancelación?
No. Repliq no tiene permanencia, cancelas cuando quieras.
¿Qué pasa si agoto la cuota de reseñas IA de mi ciclo?
Repliq deja de generar respuestas nuevas hasta el siguiente ciclo. La cuota se renueva automáticamente al empezar el ciclo contratado.
¿El producto cambia según el ciclo de facturación?
El flujo base está disponible en los dos planes. Pro ofrece de 50 a 500 respuestas IA al mes (hasta 6.000 al año); MAX parte de 250 (ampliable hasta 2.000) y añade más ubicaciones, equipo, informes y control operativo. Pro y MAX permiten activar Autopilot con filtro de seguridad, y ambos empiezan con una prueba gratuita de 7 días.
¿Qué pasa con las reseñas de mi cuota que no uso?
No caducan dentro del ciclo. Y si te sobran al renovar, se suman a la cuota del siguiente ciclo, nunca pagas dos veces por la misma reseña.
¿Hay un plan gratuito?
No. Repliq no tiene plan gratuito, pero cada cuenta puede reclamar una vez una prueba de Pro de 7 días, sin tarjeta, en cuanto conecta su ficha de Google Business Profile. Durante la prueba tienes 50 respuestas IA, solicitudes de reseña, el widget de reseñas para tu web y Autopilot, igual que en Pro y MAX. Al terminar, eliges un plan o tu cuenta queda en pausa; tus reseñas y datos se conservan y no se cobra nada.
¿Qué diferencia hay entre Pro y MAX?
Pro: una ubicación, de 50 a 500 respuestas IA al mes (hasta 6.000 al año), hasta 3 miembros, solicitudes de reseña con recordatorio, widget de reseñas para tu web, tarjetas para redes, Autopilot, voz de marca y analítica avanzada. MAX: parte de 250 respuestas al mes (ampliable hasta 2.000), de 2 a 9 ubicaciones (Agency: de 10 a 50), 10 miembros y 20 informes al mes. En Pro y MAX, Autopilot mantiene las reseñas de riesgo y baja valoración para revisión manual.
¿Merece la pena contratar Pro si recibo pocas reseñas al mes?
Sí, puede merecer la pena aunque recibas pocas reseñas: Pro te ayuda a conseguir reseñas nuevas con solicitudes por email y WhatsApp, a mostrar las mejores en tu web con el widget y en redes con las tarjetas, y a responder en segundos con tu voz de marca. Pruébalo 7 días gratis con tus reseñas reales antes de decidir.
¿Repliq sustituye a un software de reputación online completo?
Para las reseñas de Google, sí: Repliq responde con IA vía la API oficial, pide reseñas nuevas por email, WhatsApp y QR, las muestra en tu web con un widget y te da informes y comparativa con competidores. No gestiona otras plataformas de reseñas (TripAdvisor, Booking), ni redes sociales, ni menciones fuera de Google. Si necesitas todo eso en una sola suite, querrás otro tipo de software.
¿Cómo funcionan los mensajes de WhatsApp?
Compras un pack una sola vez (desde 9 € los 50 mensajes) y Repliq envía cada solicitud desde WhatsApp Business con el enlace directo a tu ficha de Google. No caducan, no hay suscripción y los mensajes que WhatsApp no entrega te devuelven el crédito. Si prefieres no pagar, preparamos el mensaje para que lo envíes gratis desde tu móvil.