Repliq vs Birdeye: comparativa de software de gestión de reseñas
Si buscas "repliq vs birdeye" probablemente ya sepas que Birdeye apunta a cadenas y franquicias, y que su precio no aparece completo en su propia web. Esta comparativa separa lo que Birdeye confirma en sus páginas oficiales (funciones, arquitectura de producto) de lo que solo puede verificarse pidiendo una cotización, y añade lo que rastreadores de precios independientes reportan de forma consistente, marcado siempre como tal, nunca como precio oficial. Si buscas una alternativa a Birdeye para un solo local, esto es lo que importa antes de pedir demo.
Qué es cada uno: Birdeye
Repliq (Free, Pro y MAX; Pro desde 39€/mes; MAX desde 99€/mes)
Repliq gestiona reseñas de Google para negocios locales: Free y Pro cubren 1 ubicación, mientras MAX permite centralizar hasta 3 ubicaciones en un mismo espacio. Sincroniza cada 2 horas y genera borradores con IA; Free mantiene la revisión y publicación manual, Pro y MAX permiten activar Autopilot con filtro de seguridad y MAX añade el espacio multiubicación. Consulta /precios para ver el precio y la disponibilidad de checkout vigentes.
Birdeye (precio no publicado; mercado reporta ~299-449$/mes por ubicación)
La página oficial de precios de Birdeye no muestra cifras: presenta niveles de producto (Starter, Growth, Dominate, y Premium para 4+ ubicaciones) con un botón para agendar cotización, sin tabla de precio por ubicación visible públicamente. Varios rastreadores de precios de software (independientes de Birdeye) reportan de forma consistente un rango de 299-449$/mes por ubicación facturado anualmente, más una cuota de configuración inicial por ubicación; esa cifra no está confirmada en la fuente oficial y debe tratarse como estimación de mercado, no como tarifa vigente.
Su página de Reviews describe Reviews AI y un Review Response Agent que genera respuestas con el tono de marca del negocio y permite reglas de aprobación automática por valoración o revisión manual caso por caso; no documenta un filtro de riesgo legal automático equivalente al de Repliq.
¿Cuándo necesitas cada uno?: Birdeye
Repliq si gestionas una única ubicación de Google Business Profile y quieres respuestas de reseñas con IA más autopilot con protección legal, sin pagar por mensajería SMS/webchat que no vas a usar y sin comprometerte a un contrato anual. Es la opción cuando el problema que tienes es “no tengo tiempo para responder reseñas de Google”, no “necesito centralizar comunicación de varias sedes”.
Birdeye puede encajar si gestionas varias ubicaciones o franquicias y necesitas combinar reseñas, mensajería SMS/webchat, listados y otras funciones de experiencia de cliente en una sola plataforma, y estás dispuesto a pasar por un proceso de cotización y configuración inicial en vez de un alta de autoservicio.
No hay equivalencia 1:1: Birdeye vende una suite multiubicación con precio por sede y cotización personalizada; Repliq vende una función concreta (responder reseñas de Google con IA) a un precio fijo con registro mediante código de registro, con Free y Pro cubren 1 ubicación; MAX permite hasta 3 ubicaciones en un mismo espacio. Si tu negocio es de una sola ubicación y solo necesitas responder reseñas, compara el coste real de Birdeye (incluida la configuración inicial) contra el precio público en /precios antes de decidir.
| Criterio | Repliq | Birdeye |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Pro desde 39€/mes; MAX desde 99€/mes | No publicado; mercado reporta ~299$/mes por ubicación (nivel Starter), facturación anual |
| Respuestas de reseñas con IA | Incluido en Free, Pro y MAX, dentro de cuota | Incluido ("Reviews AI" / Review Response Agent); alcance según nivel de producto |
| Publicación automática con filtro de riesgo legal | Autopilot en Pro y MAX: filtro por reseña, retiene 1-2★ y lenguaje de riesgo para revisión manual | Reglas de aprobación configurables por valoración; no se documenta un filtro legal automático equivalente |
| Multi-ubicación / franquicias | Free y Pro: 1 ubicación por cuenta; MAX: hasta 3 ubicaciones en un mismo espacio | Sí, es su caso de uso principal desde el nivel Starter |
| Mensajería SMS/webchat unificada | No es el foco del producto | Sí, incluida desde el nivel de entrada según su página de producto |
| Contratación | Alta con código de registro, mes a mes, sin permanencia | Cotización comercial, contrato habitual anual, con configuración inicial por ubicación |
Revisión editorial: 2026-08-21. Las funciones de Birdeye se describen según sus páginas oficiales enlazadas debajo de esta tabla. La cifra de 299-449$/mes por ubicación no aparece en la web oficial de Birdeye (que no publica precio) y procede de rastreadores de precios de software independientes; trátala como estimación de mercado y confírmala con Birdeye antes de decidir. El precio de Repliq es el publicado en /precios.
Cómo decidir en 3 pasos: Birdeye
- 1
Define qué problema necesitas resolver hoy
Si solo necesitas responder reseñas de Google con IA para una ubicación, una herramienta enfocada resuelve el problema más rápido y más barato que una suite completa de gestión de reputación multi-canal.
- 2
Compara el precio real, no solo la tarifa publicada
Revisa si el precio incluye todas las funciones que necesitas o si hay módulos adicionales de pago, mínimos de contrato anual, o coste por ubicación que cambian el total real.
- 3
Prueba antes de comprometerte a un contrato largo
Empieza con un plan mensual antes de valorar un ciclo anual. Así puedes comprobar que la herramienta encaja con tu flujo de trabajo antes de comprometer un presupuesto mayor.
Preguntas frecuentes: Birdeye
¿Cuánto cuesta Birdeye realmente si solo tengo un local?
Birdeye no publica un precio fijo: hay que pedir cotización. Rastreadores de precios de software reportan un rango de mercado de ~299$/mes por ubicación en su nivel de entrada, facturado anualmente y con configuración inicial aparte; esa cifra no es oficial. Para un solo local, compara ese coste total estimado contra el precio público de Repliq en /precios.
¿Birdeye tiene un modo autopilot con filtro de riesgo legal como Repliq?
No de forma documentada como filtro automático equivalente. Birdeye permite configurar reglas de aprobación por valoración (auto-publicar ciertas estrellas, revisar otras manualmente). Repliq retiene siempre para revisión manual cualquier reseña de 1-2 estrellas o con lenguaje de riesgo legal (amenazas, discriminación, alegación de lesión), sin importar el plan.
¿Cuál es la mejor alternativa a Birdeye para un solo local?
Si el único problema es responder reseñas de Google sin pagar por mensajería, listados o funciones multiubicación que no vas a usar, Repliq es una alternativa más acotada y de precio público. Si necesitas SMS/webchat unificado o gestionas varias sedes, Birdeye sigue siendo la opción diseñada para ese caso.
¿Puedo migrar de Birdeye a Repliq si tengo una sola ubicación?
Sí. Creas cuenta, conectas tu perfil de Google Business Profile y generas borradores de respuesta con IA tras la siguiente sincronización, dentro de la cuota de tu plan. No hay migración de datos histórica de Birdeye: Repliq trabaja sobre las reseñas sincronizadas desde Google.
¿Birdeye ofrece funciones que Repliq no tiene?
Sí: mensajería SMS/webchat unificada, listados en múltiples directorios y herramientas pensadas para varias ubicaciones o franquicias. Repliq no cubre esas funciones porque no es su alcance; se centra en respuestas de reseñas de Google y ofrece Free y Pro cubren 1 ubicación; MAX permite hasta 3 ubicaciones en un mismo espacio.
¿Por qué Birdeye no muestra precios en su web y Repliq sí?
Son modelos de venta distintos: Birdeye vende a cadenas y franquicias con necesidades variables por ubicación, así que cotiza caso por caso. Repliq usa un flujo de autoservicio después del código de registro y publica un precio fijo verificable en /precios, con Free y Pro cubren 1 ubicación; MAX permite hasta 3 ubicaciones en un mismo espacio.
Devuelve la comparativa a tu flujo real: Birdeye
La mejor opción no es la herramienta con más funciones. Es la que resuelve el problema de hoy y deja claro quién conserva la responsabilidad final. Verifica el flujo, el precio y los límites de aprobación antes de ampliar la automatización.