法律
服务使用条款
最近更新：2026 年 6 月 · 符合西班牙第 34/2002 号法律（LSSI-CE）及第 1/2007 号皇家立法令
1. 服务提供者信息
根据西班牙第 34/2002 号《信息社会服务与电子商务法》（LSSI-CE）第 10 条，向您提供以下服务提供者信息：
- — 商号: Repliq
- — 所有者: 上线前必须核实完整的法律主体信息
- — 税号: 上线前必须核实该数据
- — 注册地址: 上线前必须核实该数据
- — 经营活动: 基于人工智能的 Google 商家资料评论管理软件即服务（SaaS）。
- — 联系邮箱： dsbusiness.global@gmail.com
更多法律信息详见法律声明。
2. 目的与适用范围
本条款规范对 Repliq 平台的访问与使用。本服务面向管理一个或多个 Google 商家资料门店的企业、个体经营者和专业人士（依据第 1/2007 号皇家立法令第 3 条，在其专业活动范围内行事的“非消费者”用户）。若您是以专业活动以外身份行事的自然人，您也可以使用本服务，并享有西班牙法律为消费者规定的额外权利。
注册或使用本服务即表示您完全接受本条款。若您不同意，请勿使用本服务。
3. 订阅、价格与付款
Repliq 提供 Free 和 PRO 两种套餐，并支持多种计费周期：
- — Free 套餐，0 欧元/月: 每月最多 5 次 AI 生成，基础上下文，人工审核与发布，支持 1 个商家。PRO 套餐，月付起价 39 欧元:::月付周期每月最多 500 次 AI 生成，可选 Autopilot、高级品牌语气、高级分析，支持 1 个商家。
- — 可选计费周期: 月付（39 欧元）、季付（105 欧元，享 10% 折扣）、半年付（194 欧元，享 17% 折扣）、年付（360 欧元，享 23% 折扣）。上述增值税税率及价格档位依据西班牙/欧盟税法制定，欧盟以外客户可能适用不同价格及税务安排。
网站及本条款中标示的价格均已包含西班牙适用的 21% 标准增值税税率。对于以企业身份行事（持有效的欧盟增值税识别号）的其他欧盟成员国客户，本服务可能适用 2006/112/EC 号指令规定的税务反向征收机制；此种情况下将开具不含西班牙增值税的发票，客户需在其所在国自行申报缴纳相应税款。欧盟以外客户可能适用当地法律规定的不同税务处理方式。
付款通过 Stripe 处理，并在每个已订购周期（月付、季付、半年付或年付，视所选周期而定）结束时自动续订。发票依据西班牙第 1619/2012 号皇家法令及第 37/1992 号增值税法第 164 条，以电子形式通过邮件开具。
4. 撤销权
依据西班牙及欧盟消费者保护法律，消费者一般自服务合同订立之日起享有 14 个自然日的撤销权。
根据第 1/2007 号皇家立法令第 103.m) 条，若消费者在撤销期届满前明确同意开始履行数字服务，即视为放弃该权利，此撤销权将不适用。
在注册表单中，用户通过勾选专门设置的选框，明确无歧义地作出上述明示同意。服务自订阅激活时起开始履行。
尽管如此，您仍可随时在结算面板中取消订阅，并可在已付费周期结束前保持完整使用权限，无需支付额外费用。
5. 取消订阅
取消订阅在结算面板中进行，自当期已计费周期结束时生效。除法律另有规定外，未使用周期不予部分退款。
6. 可接受使用规范
用户承诺仅将 Repliq 用于管理自己所有或已获得明确授权管理的商家的网络声誉。严格禁止以下行为：
- — 发布具有误导性、诽谤性或违反 Google 政策的回复。
- — 冒充他人身份。
- — 将本服务用于非法目的或违反公序良俗的用途。
- — 试图访问他人账户或数据。
- — 对本服务进行逆向工程、反编译或试图提取源代码。
Repliq 保留暂停或取消违反本条款账户的权利，且不予退款。
7. 知识产权
Repliq 的软件、商标、标识、设计及编辑内容归其权利人独家所有，并受西班牙及欧盟法律保护。基于用户评论由 AI 生成的回复归用户所有，Repliq 不对生成内容主张任何权利。
8. 责任限制
Repliq 不保证 AI 生成的回复完美无缺，也不保证 Google Maps 会依其自身政策无限制地发布这些回复。用户负责在发布前审核并批准回复（启用 Autopilot 的情形除外，此时该责任由用户承担）。
除因 Repliq 故意或重大过失造成的情形外，在适用法律允许的限度内，Repliq 因本服务引起的任何索赔所承担的总责任，不超过用户在过去 12 个月内支付的金额。
9. 数据保护
个人数据处理依据 GDPR 及 LOPDGDD，受我们的隐私政策规范。
10. 条款修改
Repliq 可能因法律、技术或运营原因修改本条款。重大变更将至少提前 15 天通过电子邮件通知。通知后继续使用本服务即视为接受新条款。
11. 适用法律与管辖
本条款适用西班牙及欧盟法律。任何争议应提交消费者住所地有管辖权的法院解决，依据第 1/2007 号皇家立法令第 90.2 条执行。
如需庭外解决争议，消费者可使用欧盟在线争议解决平台：ec.europa.eu/consumers/odr。
12. 联系方式
如对本条款有任何疑问，请联系：dsbusiness.global@gmail.com。