AI自动回复汽修厂Google评论的软件

Repliq能理解关于维修的技术性评论吗？

能。AI会读取每条评论的具体细节(零件、报价、等待时间)，并针对该具体内容生成回复草稿，而不是套用通用公式。您可以在发布前审核和编辑，也可以让Autopilot直接发布。

可以让回复自动发布吗？

可以，开启Autopilot即可。安全过滤仍会保留任何含有法律风险语言的评论供您审核，无论星级评分如何。1星和2星评论始终会保留供你人工审核。新评论每2小时同步一次，草稿通常在评论发布后不久就已准备好。

语气如何贴合我的汽修厂？

您可以设定偏好严肃/专业还是亲切/易懂的语气，系统会使用您已批准的回复作为上下文示例以保持一致性。您批准或编辑的回复越多，后续草稿就越贴近您真实的风格。

我汽修厂的新评论多久同步一次？

每2小时同步一次，客户取车后如果立刻留下评论，问题（如果有的话）还新鲜、便于及时处理，你能很快知道，而不是几天后才发现。无论是使用Autopilot还是手动审核，都适用这一频率。

有客户在评论里说我多收了钱，但报价其实没变，我该怎么回复才不算承认自己犯了错？

不要在公开回复里争论具体金额，也别直接说客户记错了，这样只会显得你在辩解，对后面看到的人也没有说服力。先承认对方想把账目弄清楚，主动提出通过电话或到店逐项核对费用，把这场争议留给私下的对话去解决。承认对方的不满，并不等于承认自己多收了钱；主动提出当面核对细节，比一句冷冰冰的否认更容易让人信服。

我可以用同一个账号管理多家汽修厂吗？

可以，但取决于套餐。Free 和 Pro 每个账号支持绑定一个 Google 商家资料；MAX 可在同一工作区集中管理最多 3 个门店。请查看价格页面确认 MAX 当前可用性。

套餐费用是多少？有合约期限制吗？

Free 套餐每月包含 5 次免费 AI 生成。PRO套餐月付39欧元/月(年付周期为30欧元/月)。所含AI回复配额取决于所选周期，并在每个周期重新计算。没有合约期限制，随时可以取消。