适合开始
Free 套餐
免费/月
每月 5 次 AI 生成回复。无需银行卡；每次发布都由你手动控制。
免费开始- 每月 5 次 AI 生成回复
- 基础上下文与预设语气
- 人工审核与编辑
- 已生成回复可手动发布
- 访问评论档案与数据
很好的起点
先体验完整流程，并保留每次发布前的最终决定权。
从新评论到可发布回复，不必再从零开始。
连接资料、审核草稿，然后决定何时发布。
01
创建账户
输入注册码、确认邮箱，然后设置你的工作区。
02
连接 Google 商家资料
一键授权官方连接。无需共享密码，也可以随时撤销授权。
03
审核并发布
Repliq 先生成 AI 草稿；由你审核、编辑并发布。Pro 和 MAX 只会自动处理符合条件的内容。
安全
自动处理工作，关键决定由你保留。
官方连接、可撤销授权，以及需要判断时的人工作业。
官方 OAuth，不共享密码
我们使用官方 Google 商家资料 API，永远不会看到或保存你的 Google 密码。
随时撤销授权
你可以在「集成」或 Google 账户中移除授权。已发布的评论和回复仍然保留在 Google 上。
敏感内容留给人工审核
1 星和 2 星评论以及敏感情况始终需要人工审核，即使开启了 Autopilot。
清晰套餐，完全掌控
选择适合你口碑管理节奏的方案。
按商家计费。Free 用于体验流程，Pro 用于自动化管理，MAX 适合团队和多个门店。
推荐
Pro 套餐
39€/月
每天都有准备好的回复，并为无需人工审核的评论开启 Autopilot。
开始使用 Pro- 每月最多生成 500 条 AI 回复
- 同步 Google Business Profile 评论
- Autopilot：可选自动发布，并带有安全过滤
- 高级品牌语气与扩展上下文
- 评分、情绪与口碑数据面板
- 通过官方 Google Business Profile API 直接发布
Autopilot 可选
仅对符合条件的评论启用；敏感评论及 1 星或 2 星评论始终保留供人工审核。
最多 3 个门店
MAX 套餐
99€/月
更高 AI 容量、多个门店以及带权限的协作，帮助你规模化运营。
开始使用 MAX- 每月最多生成 2,000 条 AI 回复
- 在一个工作区管理最多 3 个门店
- 带角色和权限的团队成员
- 管理报告与多门店分析
- 更多模板、导出和规则配额
为增长而设计
更多门店、团队协作和容量，帮助你规模化运营。
- 无需长期合约
- 随时取消
- 无隐藏费用
已有账户？ 在此登录
常见问题
开始之前，先了解一下。
重要决定值得在开始前得到清晰回答。这里集中说明控制权、连接方式和账单信息。
- 由你决定发布什么发布前可以审核并编辑每个草稿。
- 官方连接方式使用 Google OAuth，无需共享密码。
- 确认前看清付款信息付款前即可看到套餐、周期和金额。
Repliq 收费是多少？
Free 完全免费，每月包含 5 次 AI 回复。 Pro 每月 39 欧元（每月 500 次 AI 回复），或每年 360 欧元（相当于每月 30 欧元，每年 6,000 次）。 MAX 每月 99 欧元或每年 900 欧元，每月最多 2,000 次 AI 回复，支持 3 个门店和团队协作。
付款前你始终可以看到套餐、计费周期和准确金额。
如何开始使用 Repliq？
使用注册码创建账户，确认邮箱，连接 Google 商家资料，下一次同步后即可审核第一批回复草稿。
之前已有的评论怎么处理？
连接账户时我们会自动导入这些评论。未回复的旧评论也可以生成回复草稿。这是可选功能，是否发布由您决定。
AI 生成的回复听起来会不会很机械？
不应听起来机械。Repliq 会把您已批准的回复作为上下文示例来指导新草稿；这不等于对模型进行永久训练。如果还没有示例，可以选择预设语气。发布前始终可以编辑。
如果 AI 发布了我不想要的内容怎么办？
Autopilot 可在 Pro 或 MAX 中启用。 您可以选择自动发布，也可以审核每条草稿。 启用 Autopilot 后，Repliq 会识别高风险评论（如法律威胁、敏感言论），无论星级评分如何，都会保留给您人工审核。
1星和2星评论始终会保留供你人工审核。 Free 始终采用手动发布。
有长期合约或取消费用吗？
没有。您可以随时在后台取消，取消后仍可使用至已付费周期结束。
连接 Google 账户安全吗？
安全。我们使用官方 OAuth 2.0 授权，不会存储您的密码。所有令牌均采用 AES-256-GCM 加密，您可以随时在 Google 账户中撤销授权。
适用于 Google 地图上的任何类型商家吗？
是的。Repliq 面向任何拥有 Google 商家资料的商家：餐厅、诊所、酒店、汽修厂、美发沙龙、药店、健身房、房地产中介等等。只要你的商家在 Google 地图上有评论，Repliq 就能帮你管理。
Repliq 如何处理 Google 差评？
AI 会识别每条评论的情绪并调整语气：面对批评保持同理心并聚焦解决方案，面对好评表达感谢。 1 星和 2 星评论以及敏感情况绝不会自动发布：Repliq 准备草稿，由你决定发布什么。
开启 Autopilot 后，只有符合条件的评论会按照你的品牌指令自动回复。
Repliq 是一款在线评论管理和在线声誉管理软件吗？
是的，Repliq 是一款专注于 Google 的在线评论管理软件：同步你的评论、以你的品牌语气用 AI 生成回复，如果开启 Autopilot 还可以自动发布。目前我们专注于 Google Business Profile，暂不覆盖其他在线声誉平台。
Repliq 多久同步一次新评论？
每 2 小时同步一次，因此新评论进入您的审核队列（或经由 Autopilot 处理）时，不会长时间处于公开无回复状态。
我可以在同一账户下管理多个门店或商家吗？
可以。使用 MAX，你可以在同一工作区管理最多 3 个门店和最多 10 名成员。Free 和 Pro 包含一个门店；Pro 支持最多 3 名成员。
如果周期结束前配额用完了怎么办？
Repliq 将停止生成新回复，直到下一周期开始，届时配额会自动续订。
Repliq 使用哪些数据，这些数据会怎样处理？
同步的评论和你的回复会保存在工作区中，供你审核和追溯。公开演示不会将输入文本保存到你的账户。为了生成草稿，Repliq 会将必要的上下文发送给 AI 服务；具体用途、服务商和保留期限请参阅《隐私政策》。
订阅如何续费，最终金额何时显示？
确认前，Stripe 安全付款页面会显示套餐、计费周期和最终金额（适用时含税）。订阅按你选择的周期续费；你可以在“账单”中取消，并继续使用到已付费周期结束。
如何获得支持？
请发送邮件至页脚和应用中显示的支持邮箱。此外，每个连接、同步、AI 或付款状态都会显示下一步操作或重试按钮。
我可以导出或删除自己的数据吗？
应用支持在工作区导出评论 CSV，并可从个人资料中申请删除账户。删除是永久性的，无法撤销；具体范围及法律要求的保留例外请参阅《隐私政策》。